El Teléfono de la Esperanza se pasa al chat para atender a los jóvenes de Valladolid

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El 'Chat Esperanza' busca ser un servicio de escucha activa para atender a jóvenes que requieran una ayuda externa y profesionalizada con el fin de abordar situaciones o emociones que les preocupen. Aunque lleva funcionando en tres provincias durante dos años en periodo de pruebas (atendiendo a 12.000 personas en 2023) este servicio se está expandiendo a nuevas regiones dentro del territorio nacional, suponiendo una ampliación del ya conocido Teléfono de la Esperanza, operativo en Valladolid desde 1991.

El medio ha sido presentado hoy en el Ayuntamiento de Valladolid por la concejala de Juventud, Carolina del Bosque y el presidente del Teléfono de la Esperanza en Valladolid, Eloy González Arranz con el fin de poner en valor la atención plena y la escucha «en la era de las redes sociales y la comunicación instantánea». Detrás de este chat, de uso gratuito y anónimo existe un equipo de alrededor de 5 profesionales y voluntarios en Valladolid.

Para hacer uso del chat, operativo desde este momento, se debe descargar la aplicación «Conéctate.social», funcional tanto en dispositivos iOS como Android sin coste. Los usuarios serán atendidos de lunes a viernes de 18:00 a 0:00 horas. El Teléfono de la Esperanza, en cambio, ofrece atención las 24 horas los 365 días del año.

Este servicio es uno de los medios de promoción del bienestar psicológico existentes en la ciudad de Valladolid, aunque no es el único. Actualmente se encuentra operativo el Servicio de Orientación Psicológica en los espacios jóvenes Norte y Sur, cuyos destinatarios son la población con edades comprendidas entre los 14 y 30 años.