Ojo con los guías 'ilegales' que falsean la historia

Son «guías oficiales habilitados para realizar visitas guiadas profesionalmente», y se declaran enamorados de Segovia, de la ciudad y los pueblos, como indican en su página web. Ayer, media docena de guías ofrecieron en la plaza del Azoguejo sus servicios gratis, con una visita guiada en el recorrido Patrimonio de la Humanidad. Todas mujeres (en la asociación de Segovia son mayoría, ganan por 18 a cuatro), llevaban un paraguas rojo rotulado con el anagrama de la federación regional que confirma su oficialidad, y obtuvieron una respuesta estupenda: más de medio centenar de personas acudieron a la convocatoria.

Reyes Esteban es la actual presidenta de la Asociación de Guías de Turismo de Segovia. El año 2016, con cifras turísticas por encima de todos los registros de visitantes en todo el país, y también en Segovia, fue bueno para los guías, que notaron un incremento de su actividad. «Pero seguimos teniendo los mismos problemas de siempre», apuntó. El principal es «el intrusismo», la competencia desleal en que incurren los grupos que «vienen sin guía o con guías que no están habilitados».

Los veintitres guías que forman la asociación de Segovia están todos habilitados con el carné oficial que expide la Junta de Castilla y León. «Hemos tenido que acreditar unos conocimientos, hemos pasado todos unos exámenes teóricos y prácticos, tenemos que hablar dos idiomas además del español y, sin embargo, los ilegales no tienen ese carné ni esa acreditación», recalcó Reyes Esteban.

Aunque la pérdida de clientes que supone la actividad de los intrusos es «difícil de calcular», reconoce la presidenta. «No podría decir cuánto, pero es una cantidad importante, y también nos preocupa que a veces nos paramos a escuchar los comentarios que hacen estas personas y las historias que cuentan no son muy verídicas», explicó. La inexactitud de los datos históricos que escuchan es otro de los motivos para que los guías oficiales luchen «por la profesionalidad del sector», porque los guías intrusos « no sson representativos».

Otra diferencia, y muy destacable, es que los oficiales continúan formándose, y el ejemplo fue la actividad que tuvieron ayer mismo, una visita al Palacio Real de Riofrío (en la que tuvieron la oportunidad de ver estancias que no se visitan) para conocer más detalles del edificio y poder incluirlos en las rutas con sus clientes. Además, dado que la defensa de la profesión de guía turístico está contemplada en la Ley 14/2010 de 9 de diciembre, de Turismo de Castilla y León, los profesionales acreditados piden a las autoridades, también para que la atención turística a los visitantes sea de la máxima calidad, que actúen contra los intrusos, como ha hecho el Ayuntamiento con otras actividades. Aparte de que es también uno de los objetivos que marca la página de la Concejalía de Turismo.

Los guías oficiales son trabajadores autónomos, aunque algunos tienen conciertos con el Área de Turismo del Ayuntamiento de Segovia y trabajan de forma coordinada con el Centro de Recepción de Visitantes. Comentó Reyes Esteban que los numerosos grupos asiáticos son una gran clientela potencial, y además vienen con guías habilitados que traducen a los oficiales que contratan.

En su web ofertan muchas rutas en toda la provincia, pero les suelen pedir Segovia capital, sobre todo la ruta Patrimonio de la Humanidad, y después La Granja de San Ildefonso. Este año creen que el Palacio de Riofrío también será más demandado tras su remodelación, y sobre todo confían en que con el tirón de la exposición de Las Edades del Hombre en Cuéllar aumenten de forma notable las visitas que contraten.