Mayores que cambian de cara a golpe de clic

Tiene 80 años como 80 soles y una energía que para sí querrían muchos jóvenes. María Ángeles Rojo Lamas, segoviana de Sacramenia, es la más veterana de la sala, pero nadie lo diría a juzgar por su manejo de ese ratón «tan listo tan listo que no para». Es un jueves cualquiera por la mañana y El Norte de Castilla se ha colado en uno de los cursos para mayores del Programa CyL Digital de la Junta, que se desarrolla en un edificio del centro de Valladolid con el objetivo de ayudarles a incorporar las nuevas tecnologías a su día a día.

Como María Ángeles, la mayoría de los participantes son mujeres, todos superan la edad de jubilación y si algo llama la atención es su actitud, de atención absoluta y extremo respeto a las indicaciones que les da su profesora que, por cierto, es voluntaria y comparte su tiempo «sin esperar nada a cambio» –aunque recibe mucho cariño– con sus entregados alumnos. Unos estudiantes 'talluditos' a los que les cambia la cara a golpe de clic, puesto que cualquier logro con el ordenador o el móvil lo viven con una gran alegría.

La actividad en la que participan utiliza la informática como herramienta para ejercitar la memoria. Se desarrolla en uno de los nueve Espacios CyL Digital que existen en las capitales de provincia de Castilla y León, a los que se suman otros 74 centros asociados en las zonas rurales (en colaboración con ayuntamientos, diputaciones, fundaciones y otras entidades). De gestionarlos se encarga la Consejería de Movilidad y Transformación Digital de la Junta, que durante el año organiza numerosas propuestas formativas, tanto presenciales como 'on-line', para todo tipo de públicos.

En el caso que nos ocupa, el de las personas de más edad, la oferta es muy variada. Y cuando es preciso, parte de cero. Así, hay talleres de iniciación al uso de los teléfonos móviles, las tabletas y los ordenadores; sobre navegación y primeros pasos por Internet; relativos a las aplicaciones para comunicarse y estar en contacto con familiares y amigos –donde aprenden a compartir fotos y vídeos por WhatsApp, Facebook y otras redes sociales–; sobre el correo electrónico e, incluso, relativos a esas otras apps de salud y actividad física que facilitan un envejecimiento saludable.

Junto a esto y en línea con la creciente preocupación por la exclusión financiera a la que se enfrentan los mayores, se les guía en el manejo de la banca digital –en colaboración con algunas entidades financieras, que incluso han cedido un simulador–; la petición de citas médicas e incluso la consulta de la información sanitaria por medio de Sacyl Conecta, y la realización a distancia de los principales trámites administrativos.

En la misma habitación del principio, llena de ordenadores portátiles y estudiantes aplicados, hay otra segoviana que observa la escena con una sonrisa. Es Consuelo Fernández, dinamizadora en el Espacio CyL Digital vallisoletano desde hace una década. Química de carrera, un buen día cambió la bata blanca y el laboratorio por asesorar y enseñar sobre nuevas tecnologías a aquellos que más lo demandan, una ocupación que no ha dejado desde entonces. Se le nota que es una entusiasta de su trabajo, del que se retira por jubilación después de 35 años de servicio público en la Administración, y para comprobarlo basta con escuchar lo que dicen de ella los usuarios del centro.

De su labor Consuelo destaca especialmente el trato con las personas mayores. «Es muy gratificante ver cómo ellos vienen con ganas, con interés y aprenden», confiesa. Y anima a quien todavía no lo haya hecho a participar, porque «apuntarse es muy sencillo» y los beneficios enormes. Para acceder a los cursos presenciales, que son completamente gratuitos, hay que inscribirse en persona. «Hace falta que vengan, les registramos –con traer el DNI es suficiente–, que firmen la política de privacidad y hacerles una foto. A partir de ese momento pueden apuntarse a los que haya, que vamos cambiando cada poco tiempo. Tenemos cola, porque la gente está muy interesada», resume satisfecha.

Los talleres de nivel básico o básico-medio, en grupos reducidos, son la mejor manera de empezar. «Y cuando la gente ya sabe más puede pasar a la formación 'on-line'», explica. También hay autoformación, «cursos grabados que se pueden hacer mientras estás en el médico o en el autobús, porque se pueden poner las veces que se quieran». A esto se suman «charlas para las que no se requiere ordenador y asesoramiento individualizado» en materias tan áridas como el acceso a la sede electrónica de los organismos oficiales mediante el Sistema Cl@ve PIN de identificación. «Es una consulta muy frecuente en la que les tenemos que ayudar», admite la dinamizadora, que añade que para consultar la dirección de cada sede y el catálogo de propuestas a disposición de los ciudadanos lo más sencillo es consultar la página web cyldigital.es o bien llamar al teléfono de información 012.

Está claro que la necesidad existe, a juzgar por los resultados de la última Encuesta sobre Equipamiento y Uso de Tecnologías de Información y Comunicación en los Hogares, que elabora anualmente el INE. El sondeo, publicado el pasado 29 de noviembre, revela que mientras que el uso del teléfono móvil está prácticamente generalizado entre los españoles de entre 65 y 74 años –el Instituto Nacional de Estadística no llega más allá en cuanto a franjas de edad–, solo tres cuartas partes de ellos utilizan Internet con asiduidad.

Con todo, el avance ha sido exponencial en los últimos 16 años. De hecho, en 2006 solo el 38,3% de los castellanos y leoneses de más edad decía disponer de móvil y un escasísimo 1,2% aseguraba entrar en el ciberespacio a menudo, frente al 45,1% y 5,1% de media nacional, respectivamente. Esos porcentajes se han disparado en los tres lustros que han pasado desde entonces, puesto que según el INE en 2022 los mayores avezados en el uso del celular en la región han subido hasta el 99,7%, y los usuarios de la red de redes ya representan el 75,7% (cifras que se sitúan en el 97,3%% y el 76,4% de promedio en el conjunto del país).

Alentar a esa cuarta parte de la población de edad avanzada a ponerse al día es algo en lo que también trabajan instituciones como la Diputación Provincial del Valladolid, que como es lógico tiene en el punto de mira a los habitantes de los pueblos. Su oferta formativa se articula a través del Programa de Aulas de Educación y Cultura, que está cerca de cumplir 40 años e incorporó los contenidos relacionados con las nuevas tecnologías hace dos décadas.

El primer paso fueron las aulas móviles o 'aula@dip', que eran unos vehículos con equipos informáticos en su interior que aparcaban en la plaza de los municipios de la provincia. Dentro se iniciaba a los vecinos interesados en el uso más elemental del ordenador, lo que tuvo una repercusión directa en el incremento del número de usuarios de los telecentros y llevó a implantar este tipo de formación en las aulas de educación y cultura con profesor específico, grupos reducidos y medios aportados por los ayuntamientos.

Según explican desde la Diputación vallisoletana, la oferta se enriqueció hace cuatro años con talleres sobre telefonía móvil, que siguen estando entre los más populares porque la pandemia disparó la adquisición de estos dispositivos entre el alumnado. El último hito ha sido poner en funcionamiento el Programa Rompiendo la brecha digital, en 2021, que profundiza en los mismos contenidos con la novedad de que a partir del primer trimestre de 2023 se llevará a cabo en localidades de menos de 200 habitantes.

«Aunque el alumnado de nuestras aulas tiene una media de edad elevada, sienten el deseo de estar conectados con el mundo, utilizar los recursos que ofrecen los teléfonos móviles y reclaman formación para ello», indican desde la institución que preside Conrado Íscar, que a lo largo de los últimos 20 años ha formado a más de 2.000 usuarios. «Y la necesidad sigue existiendo, pues aún hay lugares donde no es posible acceder y hay un número elevado de personas que no tiene teléfono móvil. Sobre todo en el sector de alumnado que nosotros trabajamos, Internet en casa es reducido, suelen hacer uso de los datos de su móvil cuando cuentan con él. Queda mucho camino que recorrer», concluyen.

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