La directora general de la Mujer de la Junta, Alicia García, considera que el 900333 888 es uno de los recursos más útiles, tanto para luchar contra el maltrato, como para echar una mano a las mujeres que, todavía hoy, lo tienen más difícil que los varones.
-El 42% de quienes marcan el número lo hacen desde Valladolid ¿Es la provincia más informada o la que tiene más mujeres con problemas?
-La población de Valladolid representa un porcentaje muy alto de la de la región y eso se traduce en la utilización que hace de los servicios.
-¿Por qué el teléfono tiene menor acogida en el medio rural?
-Llegar a los pueblos es complicado con recursos de cualquier tipo, por las peculiaridades de nuestro medio rural. Por eso, tratamos de darlos a conocer con campañas, convenios con la Federación de Municipios, mapas personalizados, etc.
-Pese a que la mujer está más informada, el número de llamadas tampoco se ha incrementado.
-Pero el de consultas sí y eso es importante. Sobre todo en casos de maltrato, porque en una misma llamada la víctima da muchos rodeos hasta llegar a donde quiere llegar.
-La mitad de las consultas se refieren a violencia de género ¿Cómo se soluciona un problema de este tipo desde el otro lado de la línea?
-Lo importante es saber escuchar a la mujer y animarla a denunciar. Después hay que ayudarla y derivarla a nuestros recursos según sus necesidades: alojamiento para ella y para los menores, asesoramiento jurídico o psiquiátrico, ayudas económicas, orientación laboral...
-¿Qué características tienen los profesionales que las atienden?
-Son profesionales del Derecho y la Psicología que, además, reciben una formación específica y continua. Lo bueno que tiene este servicio es el anonimato, porque es más fácil que la mujer maltratada se anime a dar un primer paso si no es presencial.
-¿Se hace un seguimiento posterior de estas mujeres?
-Personalizado. Muchas de las que buscan asesoramiento laboral se llevan, incluso, ' la cita puesta' con la Red Mujer Empleo y si lo que necesitan es ayuda psicológica, a los dos días tienen el encuentro con el psicólogo.
-El 7% de las llamadas las hacen hombres que, en la mayoría de los casos, piden información para ayudar a las víctimas del maltrato.
-Es un servicio orientado a la mujer, pero lo puede utilizar cualquiera.
