A pesar de los avances en los medios técnicos, es un hecho constatado que cada vez resulta más difícil comunicarse de verdad. Encontrar los factores que influyen en esa incapacidad para establecer relaciones con otras personas es complicado. Puede influir un cierto empobrecimiento en el bagaje cultural y personal, que dificulta tener las herramientas adecuadas a la hora de establecer esas relaciones, así como el relativismo ético que impera hoy día.

En lugar de facilitar esa comunicación, la abundancia de medios técnicos a veces genera un verdadero aislamiento social, que en determinadas personas llega a adquirir las pautas de un comportamiento patológico, como se observa en algunos grupos de población jóvenes.

En algunas personas se da una preocupante incapacidad para establecer unas relaciones personales adecuadas. Habitualmente son individuos refugiados en un mundo personal que han ido creándose, muchas veces apoyados en las nuevas tecnologías, de las que llegan a depender extraordinariamente. Ese abuso del ordenador, los videojuegos... lleva a un empobrecimiento personal y a una incapacidad para establecer contactos personales directos, algo que con el tiempo se agrava y se va retroalimentando.

La superficialidad también provoca una gran debilidad y dificulta la comunicación. Este tipo de relaciones tienden a basarse en aspectos livianos, como el ocio o las aficiones, que al ser puntos de unión que pueden fallar con facilidad acaban disolviéndolas. Incluso se observa un rechazo al compromiso personal o a la implicación profunda en las relaciones, que afecta a tanto a las personales como a las laborales o las sociales.