ECONOMÍA
Las nuevas operadoras móviles ofertan tarifas hasta el 67% más baratas
Yoigo, Carrefour y Eroski presentan los precios más competitivos
11.01.08 -
La aparición de nuevas compañías en el escenario de la telefonía móvil ha beneficiado en gran manera a los consumidores, ya que las tarifas se han abaratado hasta un 67% respecto a las grandes operadoras. En este sentido, las firmas Eroski, Carrefour y Yoigo, entre las últimas en llegar al mercado, presentan los precios más competitivos. Los consumidores, no obstante, critican que los precios por establecimiento de llamada que se cobran no se ajustan al coste real del servicio, al tiempo que lamentan que la sobreoferta de planes de tarifas provoca desconcierto y confusión entre los usuarios.
La organización Facua-Consumidores en Acción ha elaborado un estudio, publicado ayer, tras analizar un total de cincuenta planes de precios para llamadas nacionales de Movistar, Vodafone, Orange y Yoigo, así como de los nuevos operadores móviles virtuales Carrefour Móvil y Eroski Móvil, Pepephone, Lebara Móvil y Happy Movil (que por el momento sólo ofrecen servicios de prepago). Eroski Móvil es el operador con las tarifas más reducidas en términos generales, seguido de Yoigo y Carrefour para el sistema tradicional pospago. En el extremo opuesto se encuentran las tres operadoras tradicionales, como Movistar, Vodafone y Orange.
Según el informe citado, una conversación de dos minutos -duración media de las llamadas- cuesta 0,30 euros más IVA con el operador más económico, lo que supone una diferencia del 67% frente a los 0,91 euros (más IVA) de la tarjeta Única 24 Horas de Movistar, la tarifa más elevada en prepago. Esa llamada es, además, un 52% inferior a los 0,63 euros de la tarifa más cara en pospago, el plan Libre de Orange.
Precios
De esta forma, una llamada de dos minutos cuesta con Eroski Móvil 0,30 euros, con Yoigo 0,36 euros, con Carrefour 0,36 euros en pospago y 0,42 en prepago, con Pepephone 0,39 euros, con Lebara 0,47 euros y con Happy Móvil 0,49 euros. Esa misma llamada se encarece con las operadoras tradicionales. Con Vodafone cuesta 0,48 euros en pospago y 0,68 en prepago (planes Vitamina Clásica), y con Orange 0,63 euros en pospago y 0,69 en prepago (planes Libre), si bien con la modalidad de planes Único -que imponen un mayor consumo mensual- baja a 0,49 y 0,51 euros. Por último, con Movistar el precio de la llamada es de 0,57 euros en pospago y 0,91 en prepago (planes Única 24 Horas).
El informe pone también de manifiesto que las seis nuevas compañías analizadas ofertan un sólo plan de precios (por ejemplo, aunque posee otras dos, Yoigo centra su publicidad en una tarifa). En todos, las llamadas a números de la misma compañía tienen un precio por minuto más bajo que el resto, salvo el caso de Eroski y la oferta de prepago de Carrefour. Yoigo destaca con llamadas a sus clientes por cero euros el minuto (sólo se paga el establecimiento), frente a los 0,12 euros que cobra en el resto. Carrefour las cobra en pospago a 0,06 euros y Lebara a 0,08, es decir, en ambas tarifas la mitad que el resto de llamadas. Y tanto Happy Móvil como Pepephone tarifican las conversaciones con números de sus compañías a 0,10 euros por minuto, frente a los 0,17 y 0,12 del resto, respectivamente.
Pero el elemento más llamativo, a juicio de Facua, es el coste del establecimiento de llamada, uno de los pocos servicios del sector que están regulados. Facua critica que los precios cobrados al usuario no justifican los costes reales, y calificó de «bochornoso» que el Instituto Nacional de Consumo no intervenga, por considerar que no tiene competencias.
Establecimiento
Eroski Móvil es la única compañía que no cobra el establecimiento de llamada (o al menos eso anuncia para los usuarios que soliciten el alta antes del 20 de enero, con el compromiso de no facturárselo de por vida). El resto facturan una cantidad «excesiva y contraria a la legislación», según Facua. Así, Yoigo y Carrefour Móvil cobran 0,12 euros frente a los 0,15 euros de las otras operadoras. Sólo el plan Vitamina Clásica de Vodafone tiene un precio inferior, de 0,12 euros.
Respecto a la imposición de un consumo mínimo mensual, el estudio constata que Pepephone es la única que no lo hace con los usuarios con contratos de pospago, mientras que Carrefour exige al menos cinco euros y Yoigo seis.
Facua lamentó que la enorme variedad de planes tarifarios en función de los perfiles que ofertan, sobre todo, las grandes compañías, que sólo consiguen «provocar confusión entre los usuarios y les dificulta la posibilidad de comparar» al establecer «tarifas trampa».
La organización Facua-Consumidores en Acción ha elaborado un estudio, publicado ayer, tras analizar un total de cincuenta planes de precios para llamadas nacionales de Movistar, Vodafone, Orange y Yoigo, así como de los nuevos operadores móviles virtuales Carrefour Móvil y Eroski Móvil, Pepephone, Lebara Móvil y Happy Movil (que por el momento sólo ofrecen servicios de prepago). Eroski Móvil es el operador con las tarifas más reducidas en términos generales, seguido de Yoigo y Carrefour para el sistema tradicional pospago. En el extremo opuesto se encuentran las tres operadoras tradicionales, como Movistar, Vodafone y Orange.
Según el informe citado, una conversación de dos minutos -duración media de las llamadas- cuesta 0,30 euros más IVA con el operador más económico, lo que supone una diferencia del 67% frente a los 0,91 euros (más IVA) de la tarjeta Única 24 Horas de Movistar, la tarifa más elevada en prepago. Esa llamada es, además, un 52% inferior a los 0,63 euros de la tarifa más cara en pospago, el plan Libre de Orange.
Precios
De esta forma, una llamada de dos minutos cuesta con Eroski Móvil 0,30 euros, con Yoigo 0,36 euros, con Carrefour 0,36 euros en pospago y 0,42 en prepago, con Pepephone 0,39 euros, con Lebara 0,47 euros y con Happy Móvil 0,49 euros. Esa misma llamada se encarece con las operadoras tradicionales. Con Vodafone cuesta 0,48 euros en pospago y 0,68 en prepago (planes Vitamina Clásica), y con Orange 0,63 euros en pospago y 0,69 en prepago (planes Libre), si bien con la modalidad de planes Único -que imponen un mayor consumo mensual- baja a 0,49 y 0,51 euros. Por último, con Movistar el precio de la llamada es de 0,57 euros en pospago y 0,91 en prepago (planes Única 24 Horas).
El informe pone también de manifiesto que las seis nuevas compañías analizadas ofertan un sólo plan de precios (por ejemplo, aunque posee otras dos, Yoigo centra su publicidad en una tarifa). En todos, las llamadas a números de la misma compañía tienen un precio por minuto más bajo que el resto, salvo el caso de Eroski y la oferta de prepago de Carrefour. Yoigo destaca con llamadas a sus clientes por cero euros el minuto (sólo se paga el establecimiento), frente a los 0,12 euros que cobra en el resto. Carrefour las cobra en pospago a 0,06 euros y Lebara a 0,08, es decir, en ambas tarifas la mitad que el resto de llamadas. Y tanto Happy Móvil como Pepephone tarifican las conversaciones con números de sus compañías a 0,10 euros por minuto, frente a los 0,17 y 0,12 del resto, respectivamente.
Pero el elemento más llamativo, a juicio de Facua, es el coste del establecimiento de llamada, uno de los pocos servicios del sector que están regulados. Facua critica que los precios cobrados al usuario no justifican los costes reales, y calificó de «bochornoso» que el Instituto Nacional de Consumo no intervenga, por considerar que no tiene competencias.
Establecimiento
Eroski Móvil es la única compañía que no cobra el establecimiento de llamada (o al menos eso anuncia para los usuarios que soliciten el alta antes del 20 de enero, con el compromiso de no facturárselo de por vida). El resto facturan una cantidad «excesiva y contraria a la legislación», según Facua. Así, Yoigo y Carrefour Móvil cobran 0,12 euros frente a los 0,15 euros de las otras operadoras. Sólo el plan Vitamina Clásica de Vodafone tiene un precio inferior, de 0,12 euros.
Respecto a la imposición de un consumo mínimo mensual, el estudio constata que Pepephone es la única que no lo hace con los usuarios con contratos de pospago, mientras que Carrefour exige al menos cinco euros y Yoigo seis.
Facua lamentó que la enorme variedad de planes tarifarios en función de los perfiles que ofertan, sobre todo, las grandes compañías, que sólo consiguen «provocar confusión entre los usuarios y les dificulta la posibilidad de comparar» al establecer «tarifas trampa».
